PLATĂ & SECURITATE

Pentru achizițiile realizate pe www.ok-lux.com, îți oferim mai multe metode de plată sigure și rapide, astfel încât experiența ta să fie cât mai confortabilă și predictibilă.

1. Plata în numerar la livrare (ramburs)

Poți opta pentru plata în numerar, direct curierului, în momentul livrării coletului.
Această opțiune este disponibilă pentru toate comenzile livrate prin curierii parteneri OK-Lux.

Te rugăm să ai pregătită suma exactă în numerar la momentul livrării, pentru o predare rapidă și eficientă a coletului.

2. Plata cu cardul la punctul de livrare

Pentru comenzile livrate la punctele de ridicare (locker sau punct fix) unde curierul partener oferă posibilitatea plății cu cardul, poți achita suma aferentă comenzii direct la terminalul POS disponibil în locație.
Tranzacția se efectuează instant, iar confirmarea plății îți va fi transmisă automat pe e-mail.

3. Plata online cu card bancar

Cea mai rapidă și sigură metodă de plată rămâne plata online cu cardul, disponibilă pentru toate comenzile plasate pe site-ul nostru.

După selectarea opțiunii „Plată online cu card”, vei fi redirecționat către pagina securizată a procesatorului de plăți Viva Wallet, unde vei introduce detaliile cardului (număr, dată expirare, cod CVV).
Tranzacția este criptată complet și procesată prin canale securizate conforme cu standardele PCI DSS.

După finalizarea plății:

- vei primi o notificare de confirmare a tranzacției din partea Viva Wallet;

- comanda ta va fi marcată automat ca „plătită”, urmând să fie expediată cu valoare zero la livrare (fără ramburs).

Viva Wallet acceptă:

- toate cardurile de credit și debit Visa, Mastercard, Maestro;

- plata direct cu cardul, fără a fi nevoie de cont Viva Wallet;

- plata prin contul Viva Wallet existent sau prin crearea rapidă a unuia nou, dacă preferi.

4. Apple Pay

Dacă utilizezi dispozitive Apple, poți plăti rapid și sigur prin Apple Pay, direct în browserul Safari sau în aplicația mobilă OK-Lux.
Asigură-te că ești conectat cu ID-ul tău Apple, apoi confirmă plata prin Face ID, Touch ID sau codul de acces al dispozitivului.
Toate detaliile de facturare și livrare sunt completate automat, pentru o experiență de checkout fluidă și securizată.

5. Google Pay

Utilizatorii Android pot alege Google Pay pentru o experiență de plată rapidă și fără introducerea manuală a datelor cardului.
Asigură-te că ești conectat în contul Google, iar detaliile de facturare, livrare și contact sunt completate automat la plasarea comenzii.

6. Securitatea plăților

Toate plățile efectuate pe www.ok-lux.com sunt procesate în medii complet securizate.

- Tranzacțiile online sunt criptate prin protocoale SSL (Secure Socket Layer).

- Niciun angajat OK-Lux nu are acces la datele tale de card.

- Nu stocăm informațiile bancare pe serverele noastre.

Procesatorul Viva Wallet respectă integral standardele internaționale PCI DSS, asigurând o protecție completă împotriva fraudei, a accesului neautorizat și a pierderii de date financiare.

7. Informații suplimentare

În cazul în care întâmpini dificultăți la finalizarea unei plăți sau dorești detalii suplimentare despre o tranzacție, echipa noastră îți stă la dispoziție pentru asistență:

E-mail: l.stoica@ok-lux.com
Telefon: 0731 159 352